Si su pedido le ha llegado defectuoso, dañado, incompleto o no le ha llegado, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 14 días siguientes a la recepción, enviando una foto de los productos en cuestión., ¡Encontraremos juntos una solución lo antes posible!
Quiero modificar / cancelar mi pedido
Una vez que su pedido es validado, se transmite muy rápidamente a nuestros equipos de logística para que lo preparen y envíen lo más rápido posible: sabemos que está impaciente por recibir sus productos, ¡y hacemos todo lo posible para asegurarnos de que lleguen rápidamente a usted! Consecuencia de esta rapidez: lamentablemente es imposible modificar un pedido, añadir o quitar un producto una vez que ha sido validado y parte "en preparación" con nuestra plataforma logística, por lo que dispone de 12 horas para enviarnos su solicitud de cancelación a la siguiente dirección: contact@bionbeauty.com.
¿Cómo me reembolsarán? ?
Si el producto está cerrado y no se utiliza, se le reembolsará de la forma clásica.
La devolución se realizará de la misma forma que el pago realizado por el pedido.
¿Cuándo me reembolsarán ?
Una vez recibida su devolución, le enviaremos un mensaje informándole del reembolso correcto de su producto, que luego le llegará en un plazo de 48 horas.
Si desea recibir un reembolso de su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente. Para obtener más información, consulte nuestro politica de reembolso.
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